Perseguiamo la soddisfazione dei nostri clienti, dei nostri Rivenditori Autorizzati e dei nostri collaboratori, offrendo il massimo della flessibilità e dando valore al rapporto tra persone.
I nostri CLIENTI
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro primo ed imprescindibile obiettivo. La nostra missione è capire e spesso anticipare le loro esigenze, e fornire loro prodotti e servizi della massima qualità allo scopo di creare il massimo valore aggiunto.
I nostri RIVENDITORI AUTORIZZATI
La nostra rete di vendita ed assistenza deve essere soddisfatta ed orgogliosa di lavorare con noi. E deve trovare tutti i supporti necessari, in termini di formazione commerciale e tecnica, di disponibilità di prodotti e ricambi, di supporti finanziari e di vendita. Deve trovare stimoli e rispetto.
I nostri COLLABORATORI
I nostri tecnici, impiegati, quadri e dirigenti devono essere soddisfatti ed orgogliosi di lavorare con noi. Devono operare in un ambiente che li formi, li responsabilizzi, che consenta loro la giusta autonomia, che fornisca loro i giusti stimoli, che consenta spazi di crescita. Un ambiente dove sia un piacere lavorare.
I nostri AZIONISTI
Siamo convinti che se i Clienti, i Rivenditori Autorizzati ed i Collaboratori, e cioè tutti i nostri Partners, saranno soddisfatti, gli azionisti ne trarranno, come naturale conseguenza, le loro giuste e legittime soddisfazioni.
Flessibilità
Oggi la generalità delle aziende tende a burocratizzarsi. L’approccio al mercato tende ad essere rigido e non personalizzabile. Le procedure tendono a prevalere sugli uomini. Gli stessi rapporti tendono ad essere sempre più impersonali. Spesso l’interfaccia è rappresentata da funzionari senza deleghe. Noi invece sappiamo che per raggiungere i nostri obiettivi dobbiamo essere in grado di offrire e gestire la massima flessibilità: le esigenze di ogni cliente, Rivenditore Autorizzato o collaboratore sono diverse, cambiano e si evolvono continuamente, non esiste una stessa soluzione per problemi diversi.
Rapporto con le persone
In un mercato maturo solo la professionalità delle persone, e la loro capacità di inventare continuamente soluzioni e risposte diverse a domande ed esigenze diverse può creare un vero valore aggiunto. Per questo motivo coinvolgiamo e continueremo ad attrarre le migliori persone sul mercato, sia sotto il profilo professionale che sotto il profilo umano. Siamo un’azienda fatta di persone, con la missione di offrire soluzioni ai problemi di altre persone.
Offriamo ai nostri clienti, ai nostri Rivenditori Autorizzati ed ai nostri collaboratori un rapporto diretto tra persone, basato sul rispetto e sull’ascolto reciproco: la chiave per rispondere alle diverse esigenze di ciascuno dei nostri interlocutori, il modo vero per costruire rapporti di partnership di lungo periodo.
